Informazioni aggiuntive

Descrizione

ID MINISTERIALE

343399

INTRODUZIONE
Molte persone pensano che comunicare significhi parlare e che parlare sia un valido veicolo per far passare un messaggio. La differenza tra la comunicazione e la semplice informazione passa da 3 principali fattori:

1. L’utilizzo di tutti i canali comunicativi ovvero il verbale e le sue sfumature para-verbali e il linguaggio del corpo non verbale
2. L’utilizzo di tutti i canali sensoriali di raccolta dati Visivo Uditivo Cinestesico (che approfondiremo in seguito) atti a raccogliere informazione dal ricevente
3. Ricevere un feedback una risposta, da parte del soggetto cui la comunicazione è stata diretta e, non importa se la risposta è una frase di risposta o un gesto, un’occhiata, una pausa riflessiva di silenzio, l’importante è che ci sia.

La comunicazione è alla base del lavoro di Equipe, senza essa, non potrà esserci relazione e senza quest’ultima, non potranno esserci risultai.

OBIETTIVO FORMATIVO DI INTERESSE NAZIONALE
La comunicazione efficace interna, esterna, con paziente. La privacy ed il consenso informato (7)

ACQUISIZIONE COMPETENZE DI PROCESSO
Il corso propone a qualunque Team/Equipe/Gruppo di lavoro la conoscenza di quelli che sono gli strumenti e le strategie fondamentali prestazioni di e risultati di eccellenza. Per fare in modo che un Team porti risultati eccellenti, è necessario che i componenti desiderino essere parte della stessa squadra, condividendo, obiettivi, decisioni e risultati. È necessario che caratteristiche differenti individuali si integrino tra di loro, per creare valore.
In particolare ci focalizzeremo su:

• Tecniche di comunicazione efficace
• Leadership
• Come pensa un Team di successo
• Come agisce un Team
• Quali sono gli strumenti per valutare le performance del Team in rapporto alle aspettative dell’Azienda e dal punto di vista dell’armonia e della coordinazione tra i membri del Team
• Quali sono le dinamiche e gli errori più comuni in comunicazione e quali strategie adottare per evitarli.

CERTIFICAZIONE

✅ Attestato ECM (Per le professioni previste da accreditamento)
✅ Attestato di frequenza (Per le professioni non incluse nell’accreditamento)