STRATEGIE PER MIGLIORARE LE RELAZIONI E IL LAVORO DELL'EQUIPE SOCIO-SANITARIA (Validità dal 01.02.20 al 01.02.21)

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Disponibile dal: 01/02/2020 Al: 01/02/2021
Prezzo: 85,00 € (iva es. art.10) cad.

Specifiche

COMUNICAZIONE E GESTIONE RELAZIONI
Tutte le Professioni
Fad
E-book
No
8
8

INTRODUZIONE

COMUNICARE NON È INFORMARE!

Molte persone pensano che comunicare significhi parlare e che parlare sia un valido veicolo per far passare un messaggio. La differenza tra la comunicazione e la semplice informazione passa da 3 principali fattori:

1 Lutilizzo di tutti i canali comunicativi ovvero il verbale e le sue sfumature para-verbali e il linguaggio del corpo non verbale

2 Lutilizzo di tutti i canali sensoriali di raccolta dati Visivo Uditivo Cinestesico atti a raccogliere informazione dal ricevente

3 Ricevere un feedback una risposta, da parte del soggetto cui la comunicazione è stata diretta e, non importa se la risposta è una frase di risposta o un gesto, unocchiata, una pausa riflessiva di silenzio, limportante è che ci sia.

La comunicazione è alla base del lavoro di Equipe, senza essa, non potrà esserci relazione e senza questultima, non potranno esserci risultai.

OBIETTIVO FORMATIVO DI INTERESSE NAZIONALE  

La comunicazione efficace interna, esterna, con paziente. La privacy ed il consenso informato (7)

ACQUISIZIONE COMPETENZE DI PROCESSO/SISTEMA/TECNICO PROFESSIONALI

Il corso propone a qualunque Team/Equipe/Gruppo di lavoro la conoscenza di quelli che sono gli strumenti e le strategie fondamentali prestazioni di e risultati di eccellenza. 

Per fare in modo che un Team porti risultati eccellenti, è fondamentale che i componenti desiderino essere parte della stessa squadra, condividendo, obiettivi, decisioni e risultati.

È necessario che caratteristiche differenti individuali si integrino tra di loro, per creare valore.

In particolare ci focalizzeremo su:

  • Tecniche di comunicazione efficace
  • Leadership
  • come pensa un Team di successo;
  • come agisce un Team;
  • quali sono gli strumenti per valutare le performance del Team in rapporto alle aspettative dellAzienda e dal punto di vista dell'armonia e della coordinazione tra i membri del Team;
  • quali sono le dinamiche e gli errori più comuni in comunicazione e quali strategie adottare per evitarli.

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